Politica di spedizione
1. Ambito di consegna
La consegna e disponibile esclusivamente in tutta Italia. Al di fuori dell'Italia, la consegna non e attualmente supportata.
2. Descrizione delle spese di spedizione
Per ordini con importo pari o superiore a 99.99 EUR, la spedizione e gratuita. Per ordini con importo inferiore a 99.99 EUR, si applica una tariffa fissa di spedizione pari a 9.99 EUR. Imposte e tasse, tutti i prezzi dei prodotti includono imposte e tasse, e non sono previsti addebiti aggiuntivi al momento del pagamento.
3. Orario limite per l'elaborazione degli ordini
Gli ordini completati prima delle 18:00 (CET) vengono considerati per l'elaborazione a partire dallo stesso giorno. Gli ordini completati dopo le 18:00 (CET) vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. In caso di giorni di chiusura, l'elaborazione iniziera dal nuovo giorno lavorativo disponibile.
4. Tempo di elaborazione della spedizione
Dwelllinivo (di seguito "noi") elabora gli ordini entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Il tempo di elaborazione include la verifica dell'ordine, la preparazione in magazzino e la consegna al vettore.
5. Tempi di trasporto
Il tempo totale stimato di trasporto e di 5-8 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione, alle condizioni operative del vettore e a circostanze impreviste.
6. Vettori logistici
Per la consegna utilizziamo, a seconda del caso, uno dei seguenti vettori, DHL, FedEx, UPS. Il vettore effettivo sara indicato nella notifica di spedizione.
7. Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione, invieremo una comunicazione via e-mail con le informazioni di tracciamento. Potrai verificare lo stato della spedizione utilizzando il numero di tracking sui canali del vettore indicato. Se non ricevi le informazioni di tracciamento, contattaci per assistenza.
8. Dichiarazione di responsabilita
Prima della consegna al vettore, siamo responsabili dell'imballaggio adeguato e della verifica delle informazioni dell'ordine. Dopo la consegna al vettore, la gestione del trasporto e affidata al vettore selezionato. Eventuali ritardi o insuccessi dovuti a indirizzo errato, informazioni incomplete o impossibilita di contattare il destinatario possono comportare conseguenze e costi aggiuntivi a carico del destinatario. In caso di anomalie evidenti, come danni gravi all'imballo o mancata consegna, contattaci tempestivamente per ricevere supporto.
9. Note per la firma e la ricezione
Al momento della consegna, verifica che l'imballo sia integro prima di firmare. Se noti danni evidenti, perdite o anomalie, segnala la situazione al vettore prima della firma. Dopo la ricezione, se riscontri problemi, contattaci entro un tempo ragionevole e conserva foto, imballo e materiali di confezionamento per facilitare le verifiche.
10. Contatti
Indirizzo: 13036 Wakefield Rd, Sedley, VA 23878-2023, US
Telefono: +1 (508) 341-7194
Indirizzo e-mail: care@dwelllinivo.com
Orari di apertura: Dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (CET)