Procedura Di Acquisto

Dwelllinivo (di seguito denominato "noi") opera esclusivamente tramite negozio online. Di seguito viene descritta la procedura di acquisto per aiutare l utente a completare l ordine in modo chiaro e ordinato.

1. Navigazione E Selezione Dei Prodotti

L utente puo consultare le pagine prodotto per visualizzare immagini, descrizioni, caratteristiche principali e prezzo. Dopo aver scelto il prodotto, e possibile aggiungerlo al carrello per procedere con l acquisto.

2. Verifica Del Carrello

Nella pagina del carrello l utente puo controllare i prodotti selezionati, le quantita e i dettagli dell ordine. Eventuali modifiche possono essere effettuate prima di proseguire al checkout.

3. Inserimento Dei Dati Di Ordine

Durante il checkout l utente deve inserire i dati necessari alla gestione dell ordine, inclusi indirizzo di consegna e recapiti. L utente e tenuto a fornire informazioni complete e corrette per consentire una gestione regolare dell ordine e della consegna.

4. Invio Dell Ordine

Dopo aver verificato i dettagli, l utente puo inviare l ordine. Al termine, viene generato un numero d ordine che potra essere utilizzato per consultazioni e richieste di assistenza.

5. Conferma Del Pagamento

Dopo l invio dell ordine, l utente completa la transazione seguendo le istruzioni visualizzate. Una volta completata la transazione, l ordine passa alla fase di gestione. Se la transazione non viene completata, l ordine non viene confermato.

6. Gestione Dell Ordine E Spedizione

Dopo la conferma dell ordine, procediamo con la gestione secondo i tempi previsti. Quando l ordine viene spedito, forniamo le informazioni di tracciamento disponibili per permettere all utente di verificare lo stato della consegna.

7. Consegna E Verifica Alla Ricezione

Alla consegna, l utente e invitato a controllare l integrita dell imballaggio e lo stato del prodotto. In caso di anomalie evidenti, si consiglia di contattarci tempestivamente con una descrizione chiara e materiale utile, come foto o video.

8. Assistenza Post Vendita

Per richieste relative a cancellazione prima della spedizione, resi o cambi entro i termini previsti, o chiarimenti sullo stato dell ordine, l utente puo contattarci tramite i canali indicati di seguito e fornire il numero d ordine.

9. Contatti

Indirizzo: APT BLK 491 ADMIRALTY LINK, #17-205, SINGAPORE 750491, SINGAPORE
Telefono: +65 (936) 10681
Indirizzo e-mail: care@dwelllinivo.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)