Politica sulla riservatezza

 

Dwelllinivo (di seguito denominato "noi") gestisce un negozio online e attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali. La presente informativa descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, come li conserviamo e quali diritti possono essere esercitati dagli utenti.

1. Ambito Di Applicazione

La presente informativa si applica ai trattamenti di dati personali connessi all'utilizzo del nostro negozio online e dei relativi servizi. Essa riguarda, a titolo esemplificativo, la navigazione sul sito, la creazione e gestione di ordini, le richieste di assistenza, le comunicazioni operative e le attivita connesse alla gestione del servizio.

La presente informativa non disciplina contenuti o servizi che non siano gestiti direttamente da noi. Quando l'utente sceglie di fornirci dati tramite i canali di contatto, tali dati saranno trattati secondo le finalita e le basi giuridiche indicate nella presente informativa.

2. Tecniche Di Raccolta Delle Informazioni Tramite Cookies

Utilizziamo Cookies e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito, assicurare la sicurezza, memorizzare preferenze e migliorare l'esperienza di navigazione. I Cookies possono consentire il riconoscimento del dispositivo o del browser e possono registrare informazioni relative alla sessione, alle preferenze di lingua e ad altre impostazioni nonche dati di utilizzo del sito.

L'utente puo gestire le preferenze relative ai Cookies tramite le impostazioni del browser. Alcuni Cookies sono necessari per il funzionamento del sito, mentre altri possono essere utilizzati per finalita di analisi e miglioramento del servizio, previo consenso dell'utente quando richiesto.

3. Modalita Di Utilizzo Dei Dati E Condivisione

I dati raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalita: gestione e conferma dell'ordine, elaborazione dei pagamenti, organizzazione della spedizione, comunicazioni relative allo stato dell'ordine, gestione di resi e cambi, assistenza clienti, prevenzione di frodi e abusi, sicurezza del sito, miglioramento delle prestazioni e della qualita del servizio, nonche gestione di richieste e comunicazioni dell'utente.

La condivisione dei dati avviene esclusivamente nei limiti necessari alle finalita sopra indicate. Possiamo condividere i dati con fornitori di servizi che ci supportano nella gestione del negozio online, come servizi di logistica e corrieri, assistenza clienti e servizi tecnici, e con soggetti coinvolti nell'adempimento di obblighi contabili o fiscali. Tali soggetti trattano i dati in modo coerente con le istruzioni ricevute e con misure adeguate di protezione.

Non utilizziamo i dati personali per finalita incompatibili con quelle descritte nella presente informativa.

4. Conservazione Dei Dati E Cookies

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a conseguire le finalita per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione degli ordini, dell'assistenza e degli adempimenti richiesti. I criteri di conservazione tengono conto della natura dei dati, delle finalita del trattamento e delle esigenze operative e di sicurezza.

Per quanto riguarda i Cookies, l'utente deve esserne informato e, quando previsto, deve autorizzarne l'uso. L'utente puo revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione disponibili. La disabilitazione di determinati Cookies potrebbe limitare alcune funzioni del sito.

5. Diritti Dell'Utente

L'utente puo esercitare i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali. Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti riportati in fondo alla presente informativa.

• Diritto di essere informato sulle categorie di dati trattati e sulle finalita del trattamento
• Diritto di accesso ai propri dati personali e di ottenere una copia dei dati disponibili
• Diritto di rettifica dei dati personali inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione dei dati personali, quando ne ricorrono i presupposti
• Diritto di limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Diritto di opposizione al trattamento, quando applicabile
• Diritto di ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile e, ove tecnicamente possibile, di richiedere la trasmissione dei dati
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceita del trattamento effettuato prima della revoca
• Diritto di richiedere chiarimenti sul trattamento e di ricevere riscontro alle richieste
• Diritto di richiedere l'aggiornamento delle preferenze di comunicazione e delle impostazioni relative ai Cookies

6. Base Giuridica Del Trattamento Ai Sensi Del GDPR

Trattiamo i dati personali in conformita al GDPR sulla base delle seguenti basi giuridiche.

• Esecuzione del contratto per elaborare gli ordini e fornire i servizi acquistati
• Consenso esplicito per l'iscrizione a newsletter e per attivita di comunicazione e marketing
• Adempimento di obblighi legali per finalita fiscali, contabili e di conformita
• Interesse legittimo per migliorare l'esperienza dell'utente e prevenire frodi e abusi

Contatti

Indirizzo: APT BLK 491 ADMIRALTY LINK, #17-205, SINGAPORE 750491, SINGAPORE
Telefono: +65 (936) 10681
Indirizzo e-mail: care@dwelllinivo.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)